失业补助金发放是政策落实的最后一环，也是最关键的一环。

三个渠道保证失业补助金及时发放

失业补助金发放是政策落实的最后一环，也是最关键的一环。为提高办理发放效率，市人社局不断拓宽发放渠道，让符合条件的参保人员能更便捷地享受到这一政策。

据介绍，目前参保人员领取失业补助金可以有三个渠道。市人社局在线上开通了自助办理渠道。针对疫情期间现场办理不便的实际，我市依托河北人社公共服务平台和“河北人社”手机APP，系统智能筛选、自动审核、线上发放，实现了“免申请、快受理、秒审核、速发放”的智能快办模式，失业人员“足不出户”即可自助快速办理；同时为保证失业人员有更多途径申领失业补助金，他们拓宽发放渠道：微信搜索“石家庄人社”小程序、支付宝搜索“石家庄人社”生活号、下载“石家庄人社”手机APP，提交即可申领。

同时，市人社局保持了线下窗口服务渠道畅通。在各级失业保险服务大厅开设专门窗口，由经办工作人员负责指导办理申领。对不熟悉手机操作或不能上网的失业人员，“面对面”指导帮助申领。

对于前来咨询人员较多的经办机构，调度其他科室人员协助工作，现场培训、现场上岗、现场办理。全市人社系统还实行二十四小时“不打烊”服务，设置多部扩围热线电话，对扩围咨询、求助随接随办，保证咨询电话二十四小时畅通。截至目前，全市共有71203人通过失业补助金审核，累计发放2.32亿元，位居全省第一。

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